手机产品的保质期根据购买方式和厂商政策有所不同,主要分为以下两种情况:
一、国家三包政策下的保修期限
整机保修期 根据《三包规定》,自购买之日起整机保修1年,主要涵盖主板、电池、显示屏、充电器等核心部件。若因质量问题导致无法使用,可凭购机发票和三包卡申请免费维修。
配件保修期
- 电池:6个月
- 外接有线耳机:3个月
- 充电器、数据接口卡等:1年。
二、厂商协商约定的保修期
部分厂商可能提供超过1年的延长保修服务(如半年或1年),但需用户额外购买延保套餐。例如:
购买后超过15天,整机包修1年;
无发票可按出厂日期延长保修15个月。
三、保修范围限制
人为损坏或不当使用: 因摔落、水浸、过度充电等非质量问题导致的故障,需自行承担维修费用; 维修次数限制
四、保修起始时间
保修期通常从购买日期或出厂日期开始计算,以先到者为准。
总结
基础保修:1年(含主板、电池等核心部件);
延长保修:部分型号支持半年或1年延保;
注意事项:需保留购机发票,保修仅针对质量问题。
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