华为新款手机的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期
华为手机整机保修期通常为 一年,自购买之日起计算,覆盖手机主机及标配配件(如充电器、数据线等)。
保修范围
仅限非人为损坏的性能故障,如屏幕破裂、电池故障等。若因意外跌落、水浸等人为因素导致损坏,需额外承担责任。
二、特殊部件保修
屏幕保修
属于整机保修范围内,非人为损坏可免费维修或更换。
电池保修
- 可拆卸电池:6个月
- 不可拆卸电池:12个月
三、其他说明
保修起始日期
以购机发票开具日期为准,若保修期最后一天为节假日,则顺延至节假日后次日。
配件保修
随机配件(如充电器、耳机)通常保修1年,但具体以购买时说明为准。
延长保修服务
部分高端机型(如Mate、P系列)可能提供 两年整机保修,或可通过购买延长保修服务延长。
四、维权建议
保留购机发票和保修卡作为凭证;
非人为故障可联系华为官方售后免费维修;
若需更换整机,新机将重新计算保修期;
若与商家协商无果,可向消保委或12315投诉。
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