三星手机换机时间根据故障类型和购买凭证确定,具体如下:
7天内(性能故障) 若购买后7天内出现性能故障(如死机、无法开机等),可享受退机、换机或维修服务,需提供三包凭证。
8-15天内(性能故障)
购买超过7天后,若15天内仍出现性能故障,可选择换机或维修,同样需三包凭证。
15天后(整机包修1年)
购买超过15天后,整机在1年内出现非人为损坏的性能故障,可享受1年包修服务。
无发票的特殊情况
若未提供购机发票,可按出厂日期计算,享受最长15个月包修期。
注意事项:
换机需携带原厂三包凭证(如发票、检测单等);
部分非核心部件(如屏幕、电池)可能单独保修,具体以产品说明书为准。
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