手机屏幕碎裂后的质保期及换新政策如下:
一、标准保修期
主流品牌:
多数手机品牌(如华为、小米、OPPO等)提供 一年标准保修期,覆盖非人为因素导致的屏幕损坏(如碎裂、裂纹等)。
覆盖范围:
仅限非人为损坏,如意外跌落、碰撞等,人为摔碎或刮擦不在保修范围内。
二、保修期内处理方式
免费维修/更换:若在保修期内且符合非人为损坏条件,可免费维修或更换屏幕。
人为损坏:需自费维修,部分品牌可能收取屏幕和人工费用。
三、延长保障服务
部分品牌提供额外服务,如OPPO的“OPPO屏碎保”(一年期免费更换)或“OPPO Care+”(整机+电池延长保一年)。
四、注意事项
保留购机发票以备后续维权。
超过保修期后,可要求质量检测并索赔(需提供第三方鉴定报告)。
建议优先联系品牌官方客服确认具体政策,避免因渠道问题影响服务。
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