vivo手机屏幕保修政策如下：

一、保修期限

基础保修期

vivo手机屏幕的官方保修期为 1年，自商品签收之日起计算（以快递签收时间为准）。

特殊情况说明

- 若购买时选择了 半年或一年延保服务，实际保修期将延长至延保期限结束，总保修时间超过1年的按实际剩余天数计算。

二、保修范围

免费保修条件

仅限因产品本身原因导致的屏幕性能故障，如屏幕破裂、划痕等非人为损坏。

不保修情形

- 意外损坏（如摔落、进水、拆机维修等）；

- 超过保修期的正常使用损耗。

三、服务政策

7天包退/30天包换

购机签收后7天内可无理由退换（需满足无入液、无外观损坏等条件）；

7-30天内可免费更换（仅限非人为质量问题）。

配件保修

若更换屏幕等配件，新配件的保修期为 90天（若剩余保修期不足90天则按实际剩余天数计算）。

四、查询与维权

保修状态查询：

可通过vivo官网或线下售后服务中心查询；

维修流程：建议将设备寄回官方售后，部分机型需返厂维修，寄回时间可能因地区或机型不同推迟3个月。

总结

vivo手机屏幕保修以1年为基础，覆盖非人为导致的性能故障，但需注意意外损坏不在保修范围内。建议购买时确认是否需要额外延保服务，并妥善保管购机凭证以享受售后权益。