当电脑停止运行时，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启电脑

这是最简单也是最直接的方法，有时候临时的软件冲突或者系统错误可以通过重启来解决。

检查电源

确保电源插头和电源线没有松动或损坏，如果是笔记本电脑，检查电池是否耗尽。更换电源线或电源插头，或者用其他电源测试主板是否能够工作。

检查硬件

打开电脑外壳，检查内存、硬盘、显卡等硬件是否插好或损坏。重新插好或更换损坏的硬件。

检查软件

卸载最近安装的不知名软件，可能是软件冲突导致系统崩溃。

检查操作系统和应用程序是否有损坏，尝试修复或重新安装。

查杀病毒

使用杀毒软件对电脑进行查杀，查找并删除可能存在的病毒或恶意软件。

进入安全模式

重启电脑后，尝试进入安全模式，这有助于确定问题的性质和原因。

更新驱动程序

检查并更新电脑的驱动程序，特别是显卡、声卡等关键硬件的驱动程序。

关闭UAC

关闭用户账户控制（UAC），以获取更高的系统权限，有时候这可以解决一些权限相关的问题。

修复系统文件

使用系统自带的工具如`sfc /scannow`命令来修复损坏的系统文件。

检查系统日志

查看系统日志，了解电脑停止运行前是否有任何错误信息，这有助于诊断问题。

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系专业的技术支持人员以获取进一步的帮助。在处理电脑问题时，请确保数据已备份，以防数据丢失。