一、基础排查与设置调整

检查输入法状态

确认任务栏右下角输入法图标存在，若消失可尝试按 `Win+空格` 或 `Ctrl+Shift` 切换输入法。

若输入法进程异常，按 `Ctrl+Shift+Esc` 打开任务管理器，结束 `ctfmon.exe` 或 `Microsoft IME` 进程后重启输入法。

调整输入法切换快捷键

若无法通过 `Fn+Num Lock` 切换，可能是功能键冲突。尝试按 `Fn+F8`（联想笔记本）或 `Fn+F11`（华硕笔记本）切换。

检查系统语言设置

进入控制面板或设置 -> 语言选项，确保系统语言与输入法匹配。

二、驱动与系统修复

更新或重装键盘驱动

通过设备管理器找到键盘设备，右键选择“更新驱动程序”或“卸载后重装”。

使用系统内置工具

在 Windows 中，通过“设置” -> “更新和安全” -> “疑难解答”选择“键盘”运行修复程序。

安全模式修复

重启电脑进入安全模式，卸载可能冲突的软件（如输入法），重新安装正确版本。

三、硬件与软件冲突排查

检查键盘硬件

尝试更换外接键盘或USB接口，若问题依旧，可能是键盘本身损坏。

对于笔记本电脑，可尝试短接主板测试点判断是否为硬件故障。

排查软件冲突

卸载最近安装的软件，或尝试在系统还原点恢复系统。

病毒与系统文件修复

使用杀毒软件（如 360、腾讯电脑管家）全盘扫描，修复恶意软件或系统文件损坏。

四、其他注意事项

编码格式设置：

若涉及多语言输入，检查数据库或系统编码是否为 `GBK` 或 `UTF-8`。

系统备份：在尝试重装系统前，务必备份重要文件。

通过以上步骤，多数键盘乱码问题可得到解决。若仍无法处理，建议联系专业维修人员检查硬件状态。