当电脑无法顺利关机时，可以尝试以下方法来解决问题：

检查并关闭正在运行的程序

打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc 或 Ctrl + Alt + Delete），查看哪些程序正在运行，并尝试关闭它们。

更新操作系统和驱动程序

确保操作系统和所有驱动程序都是最新版本。过时的驱动程序或操作系统可能会导致关机问题。

运行杀毒软件

运行杀毒软件进行全盘扫描，以排除病毒或恶意软件干扰关机过程的可能性。

检查电源管理设置

确保电源管理设置正确，例如电源按钮仅关闭前端，但后端仍在运作。可以进入控制面板，选择“硬件和声音” -> “电源选项”，然后检查相关设置。

强制关机

如果其他方法都无效，可以尝试按住电源键不放，直到电脑完全关闭。这是一种临时的解决方法，不建议频繁使用。

检查硬件问题

硬件问题如过热或内存问题也可能导致电脑无法关机。检查电脑的散热情况，并考虑使用相关工具检测内存是否有问题。

使用系统文件检查器

如果系统文件损坏，可以尝试使用系统文件检查器（sfc /scannow）来检查和修复损坏的文件。

进入安全模式

如果问题依然存在，可以尝试在安全模式下关闭电脑。这种模式只会加载最基本的驱动程序和服务，有助于排除软件冲突导致的问题。

检查BIOS设置

如果以上方法都无效，可能是BIOS设置有误。可以尝试进入BIOS设置，将“Load Fail-Safe Defaults”设置为“Enabled”，然后保存并退出。

修复系统

如果问题依然无法解决，可以考虑修复系统。在Windows系统中，可以通过进入安全模式来修复系统。

重新安装系统

如果所有方法都尝试过了仍然无法解决问题，可能是系统本身的问题，可以考虑重新安装操作系统。

请根据以上方法逐一尝试，并在操作过程中确保已保存所有工作和文件，以防数据丢失。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的计算机维修人员的帮助。