电脑屏幕出现字母（如全屏英文字母）可能是由多种原因引起的，以下是常见原因及对应的解决方法：

一、系统相关原因

系统文件损坏或病毒感染

- 运行杀毒软件全盘扫描，清除恶意软件；

- 若问题持续，尝试进入安全模式修复系统文件。

BIOS设置错误

- 重启电脑时按F2、DEL等快捷键进入BIOS，检查启动项是否正确（如硬盘顺序、系统分区设置）；

- 若无法进入BIOS，可尝试短接主板测试点强制进入安全模式。

驱动程序问题

- 进入设备管理器检查键盘、显卡等硬件驱动是否正常，必要时更新或重新安装。

二、硬件相关原因

显示器故障

- 更换显示器测试是否为屏幕问题；

- 检查显示器连接线缆是否松动或损坏。

硬盘或存储问题

- 使用硬盘检测工具（如chkdsk）检查坏道，必要时更换硬盘；

- 若系统分区异常，可通过系统U盘进入PE修复引导或重装系统。

其他硬件故障

- 检查内存条是否插好，尝试重新插拔或更换；

- 若怀疑主板故障，可尝试更换主板或联系专业人员维修。

三、软件相关原因

软件冲突或驱动冲突

- 卸载最近安装的软件，或使用驱动管理工具排查冲突；

- 通过系统还原功能恢复到正常状态。

系统资源不足

- 关闭不必要的后台程序，释放内存资源；

- 若频繁出现此类问题，考虑升级硬件配置。

四、其他特殊情况

BIOS超频设置：

若CPU超频，需在BIOS中调整外频等参数；

电源问题：不稳定电源可能导致硬件异常，建议更换电源适配器。

总结：

首次出现时建议从系统修复开始（如杀毒、更新驱动）；

若涉及硬件操作（如BIOS调整、硬盘修复），建议优先备份数据并寻求专业人员帮助；

定期维护（如清理灰尘、检查连接）可降低故障率。