电脑上文字出现乱码的原因及解决方法如下：

一、常见原因分析

字符编码不匹配

发送方与接收方编码方式不一致（如UTF-8与GBK），或系统默认编码与文件编码不匹配，会导致乱码。

字体缺失或冲突

缺少必要字体时，系统无法正确显示特定字符；字体冲突（如系统默认字体被修改）也会引发乱码。

系统或软件问题

输入法故障、驱动错误、系统文件损坏或软件兼容性问题，可能导致文字显示异常。

特殊字符或格式问题

非标准字符、格式错误的文档或批处理脚本（如UTF-8编码的脚本在GBK解码环境下运行）易出现乱码。

二、解决方案

调整编码方式

Windows系统可尝试将文本编码更改为ANSI或UTF-8；

使用支持多编码的软件（如Notepad++）进行转换。

安装或修复字体

安装缺失的字体，或通过系统字体修复工具（如Windows的“字体修复”功能）恢复默认字体。

检查系统设置

确认输入法状态正常，尝试切换输入法或重启输入法服务；

检查系统注册表中字体配置是否正确。

修复或重装软件

更新或重新安装出现乱码问题的软件，或尝试系统修复工具（如腾讯电脑管家的“乱码问题”修复功能）。

处理文件问题

尝试使用文件修复工具（如7-Zip、WinRAR）修复损坏的文档；

通过备份恢复文件，或从其他来源重新获取文件。

驱动与系统更新

更新显卡、输入法等驱动程序，或通过系统更新修复潜在错误。

三、特殊场景处理

批处理脚本乱码：

若涉及脚本，需确保编码与CMD默认编码（如将UTF-8脚本保存为GBK编码）一致；

系统文件损坏：通过系统修复工具或重装系统恢复默认设置。

通过以上方法，大多数文字乱码问题可得到解决。若问题持续存在，建议联系专业技术支持进行深入排查。