电脑屏幕持续显示冒号（如“：”或“未获得Internet访问”）通常与网络连接问题或系统故障相关。以下是可能的原因及解决方法：

一、网络连接问题（最常见原因）

检查物理连接

确保网线已正确插入电脑和路由器，尝试更换网线测试。

若使用无线连接，检查Wi-Fi是否开启，或尝试切换为有线连接。

排查路由器状态

重启路由器（断电后插回电源或恢复出厂设置）；

检查路由器后台设备连接是否正常，必要时联系网络服务商咨询。

网络服务商咨询

若路由器正常但无法上网，可能是网络服务商那边问题，需联系客服排查线路或套餐限制。

二、系统或驱动问题

系统修复

尝试系统还原点还原系统；

严重时需重装操作系统。

驱动与硬件检测

更新或重新安装网卡驱动；

检查网线接口或硬件是否损坏，可尝试更换设备。

三、其他特殊情况

键盘输入问题（极少数情况）：若问题与输入法或键盘硬件相关，可尝试切换输入法或检查键盘线路。

总结步骤建议

1. 优先检查网络连接，排除物理故障；

2. 若网络正常，尝试系统修复或驱动更新；

3. 若仍无法解决，联系专业技术人员或网络服务商支持。

若问题涉及系统重装，建议提前备份重要数据。