根据您描述的情况,无法在电脑上关注主播的问题可能由以下原因导致,需结合具体情况排查:
一、账号相关原因
账号存在异常登录 若其他设备或平台存在该账号的异常登录记录,系统可能限制该账号的某些功能,包括关注主播。建议检查是否有多个账户关联同一账号,或尝试切换账号登录。
账号被临时封禁
若因频繁操作触发防刷机制,账号可能被临时封禁。需等待系统自动解封,或联系平台客服申诉解封。
二、网络与系统限制
IP被封禁或限制
若IP地址因频繁请求被封禁,或存在多账户关联导致IP受限,需停止异常操作并等待封禁解除。
系统策略限制
- 检查组策略设置,确认是否禁止运行YY(通过gpedit.msc修改);
- 临时禁用防火墙或杀毒软件,排除系统级限制(需谨慎操作)。
三、软件异常处理
重新安装或更新YY
若软件文件损坏或版本冲突,建议卸载后重新安装最新版本。
系统文件修复
通过命令提示符运行以下命令修复系统文件:
```bash
reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer" /f
reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer" /f
```
但需注意,此操作可能影响系统稳定性,建议优先通过官方渠道获取修复包。
四、其他注意事项
避免使用第三方工具: 非官方修复工具可能引入安全风险,建议通过官方渠道反馈问题; 检查网络环境
若以上方法仍无法解决,建议联系YY官方客服提供详细情况说明,获取进一步支持。