电脑无法上网的常见原因及解决方法如下，分步骤排查可快速定位问题：

一、基础硬件检查

网线/设备状态

- 检查网线是否插紧，尝试更换网线测试。

- 查看路由器/光猫指示灯是否正常亮起，重启设备（断电30秒后重插）。

二、网络设置排查

IP地址与DNS配置

- 在Windows系统中，通过`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`命令重置IP地址。

- 手动设置DNS为`8.8.8.8`或`114.114.114.114`（适用于自动获取IP失败时）。

无线网络连接

- 确认Wi-Fi已开启，检查信号强度，尝试移动设备靠近路由器。

- 检查路由器设置，确保未阻止设备连接。

三、系统与软件问题

防火墙/安全软件

- 暂时关闭Windows防火墙或Mac的“系统偏好设置”中的网络限制。

驱动程序与系统更新

- 更新网络适配器驱动程序（通过设备管理器或官网）。

- 检查操作系统是否为最新版本，及时更新系统补丁。

四、网络服务与运营商

联系服务商

- 若重启、重置无效，检查网络是否欠费，联系运营商确认线路状态。

五、进阶排查工具

网络诊断工具

- 使用`ping`命令测试与网关的连通性，或通过`tracert`追踪数据包路径。

总结：

优先从物理连接和基础设置入手，逐步排查硬件、软件及网络服务。若问题复杂，建议联系专业技术人员或运营商支持。