司机岗位职责需结合不同岗位类型(如商务司机、物流司机、货车司机等)进行具体描述,以下为综合模板及分领域细化内容:
一、基础岗位职责
安全驾驶 - 严格遵守交通法规,执行“三检、四勤、五不开”原则(三检:出车前、行驶中、收车后检查;四勤:勤检查、勤保养、勤清洁、勤记录;五不开:车况异常不开、燃油不足不开、乘客未系安全带不开、恶劣天气不开、疲劳驾驶不开)。
- 观察路况及天气,及时评估潜在风险,确保乘客安全。
车辆维护
- 每次出车前检查车辆内外状况,包括轮胎、刹车、机油等关键部件。
- 定期保养车辆,填写维护记录,确保车辆处于良好运行状态。
- 车辆清洁需保持内外整洁,燃油供应充足。
合规操作
- 遵守公司调度指令,不私自用车或拒接任务。
- 保存车辆证件(如行驶证、驾驶证)及维修记录,及时申报年检。
二、服务与礼仪要求
乘客服务
- 热情接待VIP或特殊乘客,提供专业帮助(如行李搬运、开门关门)。
- 记录乘客信息及需求,确保准时送达。
商务礼仪
- 商务场合需着装规范(深色西装、白衬衣等),保持车容整洁。
- 遵守服务规范,如不接受贿赂、保持车内卫生。
三、行政与记录管理
日常记录
- 准确填写出车记录(公里数、油耗、事故信息等),及时提交月度统计报表。
- 保存维修发票及保险单据,协助处理索赔事务。
应急处理
- 发生事故后立即报告,并协助行政及物业管理部门处理后续事宜。
- 配合完成紧急任务(如医疗接送),确保时效性。
四、其他要求
职业素养: 保持良好职业道德,服从调度,不疲劳驾驶,不酒后驾车。 成本意识
以上内容可根据具体岗位需求调整,建议结合公司实际情况制定详细手册,并定期对司机进行培训与考核。