药店店长例会是药店日常运营中不可或缺的环节，其核心目的是提升团队绩效、优化服务流程并促进员工成长。以下是高效开展例会的关键要素及实用建议：

一、例会基本结构

开场与业绩通报

- 传达集团销售业绩、门店当月进度及服务质量评估；

- 通过数据对比（如销售额、客流量、投诉率等）直观展示成果。

问题分析与改进

- 深入分析未达标指标的原因（如库存不足、服务短板等）；

- 鼓励员工提出改进建议，形成双向沟通机制。

技能培训与经验分享

- 新药品推介技巧、客户维护方法等实用技能培训；

- 分享优秀员工案例，提升团队整体业务能力。

激励与总结

- 对完成绩效的员工发放奖金，对未达标者进行辅导或调整；

- 店长总结会议要点，明确下周工作重点。

二、高效执行要点

例会频率与参与度

- 每日早例会（晨会）：汇报当日业绩、布置任务、检查药品；

- 每周/月例会：全面分析数据、评估员工表现、规划下周工作；

- 确保所有店长按时参加，通过考核机制强化责任意识。

数据驱动管理

- 建立完善的销售数据分析体系，定期生成报表（如日/周/月销售额、客流量等）；

- 通过数据洞察调整库存、优化陈列、制定促销策略。

员工激励与团队建设

- 采用“绩效+激励”机制，如销售达标奖、优秀员工表彰等；

- 定期组织团队建设活动，增强员工归属感和协作精神。

合规与风险管理

- 复点药品库存及货款，确保账实相符；

- 特殊产品缺货需及时报备并协调调拨，避免效期损失。

三、注意事项

避免单纯追求数字：

在月度总结中用百分比而非具体数字汇报，保护商业机密；

强化执行能力：通过早会明确当日目标，晚会跟踪完成情况，形成闭环管理；

持续学习改进：鼓励店长参加行业培训，定期分享最新药学知识及管理经验。

通过以上结构化安排，药店店长例会可有效提升运营效率、优化服务质量，并促进团队持续发展。