一、基础信息查看

电脑配置

- 外观检查：

通过包装盒或系统属性查看型号、CPU、内存等硬件信息。

- 系统信息：按 `Win + R` 输入 `msinfo32`，在“系统概要”中查看硬件配置。

序列号验证

- 查看笔记本底部或附送条码，通过官网或客服查询序列号真伪。

- 若怀疑配件被更换，可对比官网信息确认。

二、硬件状态检测

连接与电源

- 检查电源线、显示器连接是否牢固，尝试更换数据线或显示器排除故障。

- 笔记本需连接电源适配器或电池，确保电量充足。

内存与显卡

- 打开设备管理器，确认内存条插紧且无损坏，独立显卡安装稳固。

- 若使用外接显卡，可尝试更换显卡测试兼容性。

散热与硬件故障

- 清理风扇灰尘，确保散热良好，避免因过热导致系统崩溃。

- 若频繁蓝屏，可尝试强制关机重启或进入安全模式排查驱动问题。

三、系统功能验证

网络连接

- 检查Wi-Fi是否开启，路由器工作正常，可尝试切换网络环境。

- 若使用有线连接，确认网线无损坏且网络适配器驱动更新。

软件状态

- 进入安全模式（开机按F8），卸载最近安装的软件或驱动，解决冲突问题。

- 检查系统更新，确保运行官方补丁。

USB设备兼容性

- 尝试连接其他USB设备，或通过手机导入验机软件（如U盘或云服务）检测。

- 禁用防病毒软件临时测试。

四、故障排查技巧

系统重置：

若无法启动，长按电源键10秒强制关机，重启后进入恢复模式修复系统文件。

驱动更新：通过设备管理器更新网络适配器、显卡等驱动，或回滚至稳定版本。

防病毒检查：运行杀毒软件全盘扫描，排除恶意软件干扰。

五、注意事项

购买时选择正规渠道，保留发票和保修卡。

若怀疑硬件被篡改，建议联系官方售后进行检测。

通过以上步骤，可全面检查荣耀电脑的硬件状态、系统功能及潜在故障，确保设备正常运行。