一、基础故障排查方法

观察法（望闻听触）

- 望：

检查硬件安装情况（如插头是否插紧、主板烧焦痕迹）、散热情况（风扇转动声音）

- 闻：检测烧焦气味，定位故障元件

- 听：通过报警声、风扇噪音判断异常（如内存/显卡故障）

- 触：触摸芯片表面温度，判断是否过热或烧坏

安全模式排查

- 重启电脑进入安全模式，卸载最近安装的软件或驱动，修复系统文件

系统日志分析

- 使用事件查看器（Win+R输入`eventvwr.msc`）查看"系统"和"应用程序"日志，记录错误代码（如0x0000007B：硬盘模式问题）

二、硬件检测与维护

内存与硬盘检测

- 使用内存检测工具（如Windows的`mdsched.exe`或第三方工具）测试内存稳定性

- 通过CrystalDiskInfo查看硬盘健康状态（蓝色：良好；黄色：注意；红色：危险）

电源与散热检查

- 确认电源供应器连接牢固，尝试更换电源线或电源供应器

- 清理电脑内部灰尘，确保散热良好

硬件插拔与最小系统测试

- 拔插内存条、显卡等组件，测试接触不良问题

- 构建最小系统（电源+主板+CPU），排除其他硬件干扰

三、工具辅助与进阶诊断

专业诊断工具

- 使用AIDA64、HWMonitor等工具监控CPU、显卡温度及风扇转速

- 通过FurMark等压力测试工具检测显卡稳定性

第三方软件应用

- 运行杀毒软件（如Windows Defender、360安全卫士）排查病毒

- 使用系统自带的`磁盘工具`（macOS）或`系统文件检查器`（Windows）修复文件损坏

四、故障记录与经验积累

记录故障发生的时间、场景及操作步骤，便于后续分析

建立常见故障代码库，快速匹配问题解决方案

注意事项

电源故障可能导致无反应，需优先检查电源线、插座及电源供应器

硬件维修需谨慎操作，建议非专业人员使用工具时佩戴防静电手环

若无法自行解决，建议联系专业维修人员处理

通过以上方法，可系统化地排查电脑故障，提高维修效率。