一、基础硬件检查

网线与接口

- 检查网线是否插紧，尝试更换网线测试。

- 若使用无线网络，确认路由器信号强度，可尝试靠近路由器或重启路由器。

网络设备状态

- 重启路由器（拔电10秒后插回）。

- 检查调制解调器指示灯状态，异常时重启设备。

二、软件设置排查

网络配置

- 打开“设置”→“网络和Internet”，确认连接类型（如Wi-Fi/以太网）及IP地址获取方式（自动或手动）。

- 若使用静态IP，检查子网掩码和默认网关配置是否正确。

驱动程序更新

- 进入“设备管理器”→“网络适配器”，更新或重新安装驱动程序。

防火墙设置

- 检查Windows防火墙是否阻止了ICMP协议，必要时调整规则。

三、系统工具检测

网络诊断工具

- 使用“cmd”输入以下命令：

- `ping 127.0.0.1`：检测本地网络协议（失败则需修复网卡）。

- `ping 本机IP`：验证网卡工作状态。

- `ping 网关IP`：测试与路由器的连接。

- `ping 外网IP或域名`：确认外网可达性。

- 使用`tracert 目标IP`追踪网络路径。

系统疑难解答

- 通过“设置”→“系统”→“疑难解答”→“网络适配器”运行内置修复工具。

四、其他注意事项

时间同步：

确保电脑时间与实际时间一致，避免因时间偏差导致网络限制。

IP冲突：若检测到IP冲突，需修改本地IP地址或联系网络服务商。

线路测试：若通过有线连接测试，可尝试更换网口或线路。

通过以上步骤，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系网络服务商技术支持。