一、基础排查与修复

重启电脑

简单重启可解决临时性文件冲突或驱动问题，系统会重新加载必要组件。

运行库修复

若因运行库缺失导致崩溃（如MSVCP140.dll），可安装微软常用运行库合集（VC++全系列）或通过系统更新获取。

系统文件修复

使用命令提示符运行以下命令：

- `sfc /scannow`：扫描并修复系统文件错误

- `DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth`：在线修复系统映像

- `bootrec /fixmbr`：修复MBR（主引导记录）

驱动程序更新

通过设备管理器更新显卡、声卡等关键驱动程序，避免因驱动不兼容导致崩溃。

二、软件兼容性调整

兼容模式运行

右键软件属性→兼容性→选择旧版本操作系统（如Win7），勾选“以管理员身份运行”。

数据执行保护（DEP）调整

若软件被误拦截，可暂时禁用DEP或添加白名单。

三、病毒与恶意软件处理

全盘杀毒

使用360安全卫士、火绒等工具进行全盘扫描，清除病毒、木马及恶意软件。

系统修复工具

- 使用360系统急救箱修复系统文件和注册表

- 通过安全模式卸载冲突软件或驱动

四、系统恢复与重装

最后一次正确配置

通过系统属性→高级启动→选择“最后一次正确配置”恢复系统。

安全模式修复

- Windows 7：F8启动进入安全模式，卸载最近安装的软件或驱动

- Windows 10：系统更新→恢复→高级启动→启用安全模式

系统还原与重装

- 使用系统还原点恢复系统状态

- 若以上方法无效，备份数据后重装操作系统

五、预防措施

定期备份数据：

使用外部硬盘或云存储定期备份重要文件

更新软件与驱动：及时安装系统及软件更新

避免软件冲突：安装前检查软件兼容性，避免同时运行不兼容程序

使用安全软件：安装可靠杀毒软件并定期扫描

通过以上步骤，可逐步排查并解决软件崩溃问题。若问题复杂，建议寻求专业技术支持。