针对电脑屏幕出现英文字母的问题，以下是综合解决方案：

一、基础排查与修复

进入安全模式

- 开机时按 F8（笔记本多为 DEL）进入高级启动选项，选择 安全模式或 最后一次正确配置回车修复。

- 在安全模式中，运行杀毒软件（如360安全卫士）全盘查杀病毒。

修复引导文件

- 若无法进入系统，使用U盘制作PE修复系统引导盘，注意选择支持UEFI修复的版本。

- 通过BIOS设置调整启动顺序，将U盘设为第一启动项，选择克隆安装修复MBR表。

调整系统语言

- 进入控制面板，将系统语言和输入法调整为与键盘布局一致，解决乱码问题。

二、注册表与系统设置调整

修改启动项

- 按 Win + R打开注册表编辑器，导航至 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\BootExecute`。

- 删除或清空 `BootExecute` 键值，重启计算机。

BIOS设置调整

- 重启时进入BIOS，确认硬盘启动顺序正确，尝试清除CMOS或刷新固件。

三、硬件检测与维护

检查硬件连接

- 检查电源线、数据线是否松动，尝试更换线缆或硬盘。

- 若使用外接键盘，可尝试更换键盘测试。

硬件故障排查

- 使用诊断工具（如AIDA64）检测硬件状态，重点关注内存、显卡和主板。

- 若怀疑主板电容鼓包或CMOS损坏，需联系专业维修人员处理。

四、其他注意事项

避免盲目操作：

如强制关机或删除系统文件可能导致系统崩溃，建议先记录错误代码查询解决方案。

定期备份：使用AOMEI Backupper等工具定期备份系统，防止数据丢失。

专业帮助：若上述方法无效，建议联系电脑厂商或专业维修人员检修。

通过以上步骤，多数情况下可解决屏幕出现英文字母的问题。若问题依然存在，建议优先通过专业工具检测硬件状态。