电脑音频无法正常工作可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：

音量设置问题

- 检查系统音量是否开启且未静音，右下角音量图标前无小叉号。

- 确认外接设备音量未调至最低。

音频驱动程序异常

- 通过设备管理器检查声卡设备是否有黄色感叹号，需更新或重新安装驱动程序。

- 访问硬件厂商官网获取最新驱动。

硬件连接或故障

- 检查音频线是否插好，尝试更换耳机/音箱测试。

- 若使用内置扬声器，可尝试外接设备排除硬件故障。

系统或软件冲突

- 检查是否有软件（如杀毒软件）误禁用音频服务，需在服务管理器中重启相关服务。

- 关闭不必要的后台程序，避免音频冲突。

系统设置错误

- 在控制面板的“声音”设置中，确认输出设备选择正确。

- 检查BIOS中音频接口是否启用（如Realtek音频配置）。

若以上方法无效，建议联系专业维修人员检测硬件故障。