电脑网络异常通常由硬件故障、软件问题、网络配置错误或外部因素引起，可通过以下方法排查解决：

一、硬件检查

检查物理连接

- 确认网线是否插紧，无线信号是否稳定，路由器指示灯是否正常闪烁。

- 更换损坏的网线或路由器，避免靠近微波炉等干扰源。

二、软件与驱动问题

更新/重装驱动

- 通过设备管理器更新网络适配器驱动，或使用驱动人生等工具重新安装。

- 检查防火墙/杀毒软件设置，确保未阻止网络连接。

重置网络设置

- 在命令提示符输入 `netsh winsock reset` 和 `netsh int ip reset` 重置网络配置。

- 手动设置IP地址为自动获取，或更换公共DNS（如8.8.8.8）。

三、网络配置检查

排查IP冲突

- 在网络设置中检查IP地址是否唯一，避免内网设备冲突。

- 确认DNS服务器地址正确，可尝试使用114.114.114.114作为备用DNS。

四、外部因素处理

联系网络服务商

- 检查是否因ISP维护或欠费导致服务中断，拨打运营商电话确认。

- 避免在网络高峰期使用，减少拥塞风险。

五、系统优化

清理系统资源

- 关闭后台程序释放网络带宽，定期更新操作系统及软件。

- 运行杀毒软件清除恶意软件，防止资源占用。

总结：

优先检查硬件连接，其次排查软件配置，若问题持续可联系网络服务商。通过系统工具和命令行操作可快速定位并修复大部分常见问题。