电脑截屏功能无法正常使用，可能由硬件故障、软件冲突、系统设置或权限问题导致。以下是具体原因及解决方法：

一、硬件问题

键盘故障

- 检查PrtScn键、Win+PrtScr组合键是否失灵，可尝试外接键盘测试。

- 若为笔记本电脑，检查USB接口电压或连接稳定性，解除节能模式。

显示适配器故障

- 更新或重新安装显卡驱动程序，若问题持续需联系专业维修。

二、软件冲突与设置问题

快捷键冲突

- 检查是否有其他程序（如QQ、输入法）占用截图快捷键，可通过系统设置或软件内调整快捷键。

系统设置错误

- 进入控制面板 → 系统 → 轻松使用 → 键盘设置，确保“使用PrtScn截图”已开启。

- 若使用第三方截图工具，检查其是否与系统冲突，可尝试重置工具设置或卸载冲突软件。

三、系统文件与权限问题

系统文件损坏

- 以管理员身份运行命令提示符，输入`sfc /scannow`修复系统文件。

权限不足

- 右键截图工具选择“以管理员身份运行”，或检查安全软件是否阻止操作。

四、其他解决方案

重启或重置设置：

简单重启电脑或重置系统设置可能解决临时性故障。

使用第三方工具：若上述方法无效，可尝试微信、QQ等软件内置截图功能。

总结：优先排查硬件（键盘/驱动）和系统设置，若问题复杂再考虑软件冲突或系统修复。