当电脑正在更新时遇到问题，可以尝试以下几种方法来解决：

耐心等待更新完成

更新过程可能需要较长时间，尤其是在进行重大系统更新时。请耐心等待，不要关闭或重启计算机，除非屏幕无响应或电源供应异常。

重启计算机尝试修复更新问题

如果更新长时间未能完成，可以尝试重启计算机。重启可以中断更新进程，清除可能的故障或错误状态，让系统重新开始更新。

强制关闭电脑

如果更新卡住，可以尝试按住电源按钮约5秒钟强制关闭计算机，然后再重新启动。这有时可以解决更新过程中的问题。

进入安全模式

重启后，按F8键（或其他对应键）进入安全模式。在安全模式下，可以尝试修复问题或取消更新。

使用恢复工具

一些计算机品牌提供了恢复工具或备份选项。在开机过程中按指定的键（通常是F11）进入该功能，并选择进行系统还原或回滚到之前的状态。

关闭系统自动更新

如果更新导致问题，可以尝试关闭系统自动更新功能。在Windows设置中，进入“更新与安全”，然后关闭“Windows Update”的自动更新功能。

执行系统文件检查器（SFC）

如果系统文件损坏导致更新失败，可以使用SFC命令来修复这些文件。以管理员身份打开命令提示符，输入`sfc /scannow`并按回车键执行。

重置Windows更新组件

如果更新服务本身出现问题，可以尝试重置Windows更新组件。这可能需要一些技术知识，建议寻求专业帮助。

寻求专业帮助

如果以上方法都无效，建议联系专业技术人员寻求帮助。他们可能需要使用高级工具和方法来解决此问题，并确保数据不会丢失。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果不确定如何操作，建议先备份重要数据，然后寻求专业人士的帮助。