一、基础排查与简单修复

检查NumLock状态

按下键盘右下角 NumLock键，若灯亮则恢复正常。若未亮，可能是按键卡滞或驱动问题。

释放静电与解锁组合键

多次轻敲 Ctr键（控制键）释放静电；

符合笔记本电脑的型号，按 Fn + F8解锁（台式机无此组合键）。

检查物理连接

重新插拔键盘或更换USB接口；

若为无线键盘，检查电池电量或更换电池。

二、驱动与系统设置调整

更新或重装驱动

右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”→“键盘”，右键选择“更新驱动”或“卸载设备”后重启。

调整输入法与布局

切换输入法为中文（Ctrl+Shift）；

在系统设置中确认键盘布局正确。

关闭粘滞键功能

若启用了粘滞键，需在设备管理器中禁用相关选项。

三、系统级故障排除

运行键盘故障排除程序

Windows：设置→更新与安全→故障排除→键盘；

macOS：系统偏好设置→键盘→输入源。

系统重启与兼容性设置

重启计算机刷新驱动；

若问题由驱动冲突引起，尝试在设备管理器中勾选“允许驱动程序安装失败时自动重启”。

四、硬件检测与更换

检查键盘硬件

观察键帽是否有明显损坏或液体泄漏；

尝试使用外部键盘测试兼容性。

极端情况处理

若以上方法无效，可能是主板或CPU故障，需联系专业维修。

注意事项

重启前建议备份重要数据；

更新驱动时需确保系统版本兼容性；

若使用笔记本电脑，避免频繁拆解键盘。