手机质保期通常为 一年,具体规则如下:
基础保修期 大部分手机厂商的默认保修期为 一年
,从购买日期或激活日期起算。在此期间,因非人为因素导致的性能性故障可免费维修。
三包政策补充
- 7天内退换: 若购买后7天内出现质量问题,可退换机。 - 15天内换修
特殊情况下的延长 若因厂商原因导致返厂维修时间过长(通常超过30天),可能顺延保修期。
多次维修后的退货权
在保修期内累计维修 3次以上,消费者可要求退货。
超出保修期的处理
保修期后出现质量问题,需自费维修;但若能证明是厂商责任(如生产缺陷),可向质量监督部门投诉或诉讼。
法律依据:
主要依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条和《消费者权益保护法》第二十四条。
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