关于荣耀手机售后换机时间,综合不同机型的政策说明如下:
一、换机时间标准
购买当天可换
购买当天发现质量问题(如明显故障)可申请换机,需提供发票。
15天质保期内换机
购买后15天内(含当天)可享受全国联保换机服务,需通过华为客服中心检测后更换新机。
二、特殊情况说明
返厂维修时间
- 若需返厂维修(如大修),通常需等待至少15个工作日。
- 部分情况下,若维修周期较长,可能提供备用机。
不同机型差异
- 基础款机型(如荣耀6、7i)返厂换新通常需15-30个工作日。
- 高配机型(如荣耀20Pro)若为简单故障可当天修复,复杂故障需5个工作日内。
三、换机流程要点
提交申请
需填写申请表并提供购买凭证、保修卡及故障证明。
寄回设备
将手机寄回官方售后或指定地点,确认收货后开始维修流程。
接收新机
新机通常需3-7个工作日送达,收到后需检查功能是否正常。
四、注意事项
换机需在15天质保期内,超出后可能进入维修流程而非直接换机。
若购买时为合约机,需确认合约条款中的换机政策。
建议保留好购买凭证和保修卡,以备后续维权。
以上信息综合了华为官方政策及常见售后流程,具体以实际购买时为准。
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