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荣耀售后换手机要多久

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关于荣耀手机售后换机时间,综合不同机型的政策说明如下:

一、换机时间标准

购买当天可换

购买当天发现质量问题(如明显故障)可申请换机,需提供发票。

15天质保期内换机

购买后15天内(含当天)可享受全国联保换机服务,需通过华为客服中心检测后更换新机。

二、特殊情况说明

返厂维修时间

- 若需返厂维修(如大修),通常需等待至少15个工作日。

- 部分情况下,若维修周期较长,可能提供备用机。

不同机型差异

- 基础款机型(如荣耀6、7i)返厂换新通常需15-30个工作日。

- 高配机型(如荣耀20Pro)若为简单故障可当天修复,复杂故障需5个工作日内。

三、换机流程要点

提交申请

需填写申请表并提供购买凭证、保修卡及故障证明。

寄回设备

将手机寄回官方售后或指定地点,确认收货后开始维修流程。

接收新机

新机通常需3-7个工作日送达,收到后需检查功能是否正常。

四、注意事项

换机需在15天质保期内,超出后可能进入维修流程而非直接换机。

若购买时为合约机,需确认合约条款中的换机政策。

建议保留好购买凭证和保修卡,以备后续维权。

以上信息综合了华为官方政策及常见售后流程,具体以实际购买时为准。