在天猫购买苹果手机的保修政策与官方一致,主要分为以下内容:
一、基础保修期限
整机及附件保修 苹果手机整机及附件(如充电器、耳机等)自原始购买之日起享有一年保修期。
主要部件更换
若设备因材料或工艺缺陷出现故障(如主板、显示屏、电池等),苹果提供免费维修或更换服务。
二、保修范围限制
非人为损坏不保修
保修仅覆盖因制造缺陷或材料问题导致的故障,若因意外损坏(如摔落、水浸)或误操作引发的问题,需自费维修。
电池更换条件
电池更换需满足“80/24个月”规则:电池容量降至原始容量的80%或以下,且需购买AppleCare+服务方可免费更换。
三、延长保修服务
AppleCare+:
购买后延长一年保修期,共两年。在保修期内提供90天免费技术支持,覆盖意外损坏及人为因素导致的故障。但需注意,AppleCare+需额外购买,且维修时可能收取工时费。
四、注意事项
凭证保存:
需妥善保管购买凭证(如发票、收据),以便在维修时提供。
保修起始时间:
保修期从设备激活日期开始计算,而非购买日期。
建议购买时仔细阅读产品说明书及保修条款,若需延长保障可考虑购买AppleCare+服务。
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