正常手机的三包保修期通常为 1年,具体条款如下:
基础保修范围 包含主机(如主板、电池、屏幕等)、耳机、充电器等核心部件的免费维修服务,前提是故障由质量问题引起且非人为损坏。
保修期限计算
从购买日期开始计算,若购买时未提供发票,可按出厂日期计算15个月保修期。
特殊维修政策
- 若在保修期内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。
- 维修后保修期不延长,但部分商家可能提供1个月质保(如电池更换后)。
保修限制
- 非人为因素(如摔落、水浸)导致的故障不在保修范围内。
- 软件问题通常需通过系统更新解决,硬件问题才纳入保修。
注意:
保修期结束后,若手机仍存在质量问题,可联系质量技术监督局鉴定后要求赔偿。建议购买时保留发票以证明购买日期。
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