根据小米官方最新政策,针对小米11烧WiFi问题,处理方案如下:
一、当前有效政策(截至2022年11月)
主板免费维修/更换
用户可享受自激活之日起36个月(不含人为损坏、过保修期非主板质量问题)的免费维修或更换主板服务。
三包基础保障
在36个月延长服务期内,若出现非主板质量问题,仍可享受原厂7天故障退货、15天换货、一年保修服务。
二、政策调整说明
2022年9月起,小米官方曾调整政策,对于烧WiFi问题仅提供主板维修,不再支持换机或退货。
但根据2022年11月最新信息,政策已恢复至免费维修/更换主板,并保留三包基础服务。
三、注意事项
若手机已过36个月保修期,需自行承担维修费用。
建议通过小米官方售后渠道检测,避免自行拆解导致问题恶化。
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