手机三包保障期限根据不同部件和情况有所差异,具体如下:
整机保修期 - 一般情况:
自购买之日起1年,覆盖非人为损坏的质量问题(如硬件故障)。 - 法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者需在1年内提供免费维修服务。
特殊部件保修期 - 电池:
6个月
- 充电器:1年
- 有线耳机:3个月
- 存储卡/数据接口卡:1年
- 以上期限以厂商规定为准,可能延长或缩短。
退换政策 - 7天无理由退换:
购买后7天内可退货、换货或维修(需提供质量问题证明)。 - 15天换货:7天后15天内可换同款整机(需证明质量问题)。
超期处理
- 保修期过后,若仍为质量问题,可向质量技术监督局鉴定,经检测后要求赔偿。
总结:
手机三包以整机1年为基础,核心部件保修期较短,需注意区分人为损坏与质量问题,并保留发票等凭证维权。
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