电脑无法关机的主要原因可归纳为以下五类，需结合实际情况排查：

后台程序未关闭

办公软件、浏览器插件等未正常退出，占用系统资源导致关机失败。可通过任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）强制结束进程，或使用系统配置实用程序（msconfig）禁用启动项。

病毒或恶意软件干扰

木马病毒、勒索软件等可能篡改系统文件或注册表，阻止关机。建议运行杀毒软件全盘扫描，并检查系统文件完整性（如使用sfc /scannow命令）。

系统文件或配置错误

- 系统文件损坏：通过命令 `rundll32 user.exe,exitwindows` 测试关机功能，若失败需重装系统或使用系统文件检查器（sfc）修复。

- 注册表或组策略限制：检查 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system` 下的 `shutdownwithoutlogon` 项是否被禁用。

硬件或电源管理问题

- 过热：清理散热器灰尘，检查硬件状态。

- 电源管理设置：进入BIOS禁用“RME EventWake up”（PME事件唤醒），或通过设备管理器关闭“强制使用APM方式”。

外设或驱动冲突

不兼容的外设或过时驱动可能导致关机异常。卸载最近安装的硬件设备，或通过设备管理器更新驱动程序。

处理建议：

优先通过杀毒软件和系统工具排查病毒，若问题持续再检查硬件配置。若自行修复无效，建议联系专业技术人员。