一、硬件排查

连接检查

关闭电脑后拔插键盘连接线，检查接口是否松动或损坏，尝试更换USB端口或外接键盘测试。

若为笔记本电脑，可尝试短接主板测试点（如主板上的24针接口）判断是否为接口故障。

物理损坏处理

观察键盘是否有物理损坏（如按键卡滞、线路板弯曲），必要时拆开键盘清洁灰尘或更换损坏部件。

对于无线键盘，检查电池电量并重新配对。

电源与开关

确认键盘电源线连接牢固，部分笔记本需在BIOS中启用键盘电源开关。

二、软件排查

驱动与系统更新

通过设备管理器检查键盘驱动是否正常，若黄色感叹号提示错误，需更新驱动。

运行系统更新工具修复潜在系统文件错误。

系统设置调整

检查键盘布局设置是否与实际键盘匹配，尝试切换为默认布局。

在BIOS中确认键盘未被禁用。

软件冲突与病毒

卸载近期安装的软件，或使用杀毒软件扫描恶意软件。

三、其他常见问题处理

筛选键冲突：

通过系统设置取消筛选键（Fn+功能键组合）测试。

键盘锁定：检查数字键盘锁定或大写锁定是否开启。

电池问题：无线键盘需充电或重新配对。

四、专业建议

若上述方法无效，建议联系专业维修人员检查主板、线路等硬件问题，或尝试更换键盘。对于苹果电脑用户，可尝试进入安全模式或重置PRAM/NVRAM。

通过以上步骤，可系统化排查键盘故障，多数问题可通过基础维护解决。