文员的工作内容涵盖行政支持、信息管理、后勤保障等多个方面，具体职责因企业类型和岗位设置而异。以下是核心工作内容的分类整理：

一、行政事务管理

文件与档案管理

负责文件收发、登记、编号、归档及保管，确保文件完整性和安全性；管理人事档案、考勤记录等。

会议组织与协调

预订会议室、准备会议资料、记录会议纪要，并协调部门间工作关系。

办公用品与设备管理

统计采购办公用品，登记出入库，维护设备（如打印机）并提高使用效率。

二、信息与沟通

内外部沟通联络

接听电话、转接信息，接待来访人员；处理客户投诉，维护企业形象。

信息传递与保密

负责文件分送、传真收发，执行保密制度，确保信息准确传达。

三、后勤与支持

环境维护与卫生管理

打扫办公区域，维护绿植，保持前台整洁。

费用管理与报表统计

处理食堂费用、统计考勤报表、制作环保及社保报表。

四、人事与财务辅助

考勤与人事管理

统计员工考勤、办理入职/离职手续，维护人事档案。

财务支持

协助核对财务数据，处理报销单据，参与对账工作。

五、其他职责

临时任务处理：

完成领导交办的其他行政工作，如物资采购、活动筹备等。

设备维护：定期检查办公设备，保障正常运行。

总结：文员工作以细致、高效为核心，需具备良好的组织协调能力、沟通能力和基础办公技能，是企业运营的重要支持角色。