一、初级排查（小白可操作）

断开网络连接

防止病毒传播或数据泄露，拔掉网线或关闭Wi-Fi。

进入安全模式

重启电脑，在开机时按F8（或Shift+F8）进入安全模式，减少病毒活动。

使用系统自带杀毒软件

- Windows Defender：全盘扫描（推荐）

- Avast：实时保护+全盘扫描

- 360安全卫士：快速扫描+病毒查杀。

手动删除可疑文件与进程

- 任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）：结束占用CPU或内存的异常进程。

- 注册表清理：谨慎删除病毒相关的注册表项（需专业工具辅助）。

二、进阶清理（工具辅助）

使用专业杀毒工具

- Malwarebytes：

专杀顽固病毒，操作简单。

- AdwCleaner：清理广告软件和潜在威胁。

- Kaspersky：全面防护+深度扫描。

清理启动项与注册表

- 通过msconfig禁用可疑启动项。

- 使用注册表清理工具（如CCleaner）修复无效项。

系统还原与重装

- 若病毒入侵时间短，可尝试系统还原。

- 重装系统是最彻底的解决方案，需提前备份重要数据。

三、专业级排查（硬件检测）

硬件状态检测

- 使用CrystalDiskInfo检查硬盘健康度，修复坏道。

- 万用表测量主板电压，判断是否因硬件故障导致系统崩溃。

BIOS重置与硬件更换

- 重置BIOS设置清除病毒（需谨慎操作）。

- 若硬件损坏（如主板、电源），需更换硬件。

四、注意事项

数据备份：

所有操作前务必备份重要文件，尤其是文档、照片等。

软件选择：优先选择官方认证的杀毒软件，避免使用来源不明的工具。

系统更新：定期更新操作系统和驱动程序，修补安全漏洞。

通过以上步骤，大多数病毒问题可得到有效解决。若仍无法处理，建议联系专业技术人员进行深度排查。